03-14 新浪家居频道
2021年，中国和世界经济持续复苏，消费需求出现增长，尤其是2021年年末国务院提出的家具家装下乡补贴政策，更将利好整个家居行业。2022年如何把握消费趋势，洞察新的消费者需求，经销商作为奋战在市场前线的“哨兵”，最具发言权。作为会展行业的“国家队”，中国家博会（广州）精心打造CIFF“经英圈”品牌项目，并与新浪家居联合发起《经英人物志》系列访谈，旨在洞悉一线市场现状，挖掘成功经销商宝贵经验，助力经销商积极拥抱未来。
本期访谈嘉宾：佛山市慕妮家居用品有限公司创始人/董事长于春影
慕妮家居，创始于2002年，位于广东罗浮宫国际家居博览中心，旗下有23个实体展示厅，多个家居风格产品系列，涉及意式轻奢、德系现代极简、新中式、欧美风格、法式浪漫主义，以及专业青少年家具等。凭借资深的设计团队及高端定制工厂，慕妮家居为客户提供全屋整装定制设计，主要经营业务包括别墅、洋房、酒店、会所、样板房等项目的整体配套设计及私属高端定制服务等。
作为家居服务供应商，同时也是整体家居配套的推广者，慕妮家居有着近20年的行业服务经验。20年风雨路，品牌有哪些实践心得，新浪家居专访了慕妮家居创始人/董事长于春影女士。
客户不在门店
整屋定制模式的出现，打通了家装从建材到家具的一体化整合；精装房的交付瓜分了零售卖场的市场份额；互联网平台，及线上商城等的诞生加大了家居产品在线上的运营力度，收割了一大批年轻消费群体的注意力。
近年来，受市场环境、消费观念、消费需求等多重因素的影响，家居行业的整体消费趋势在也不断发生变化。加之疫情的影响，用户的消费方式改变，卖场流量告急，引流获客成了当下经销商们的当务之急。
“调整战略布局，转变销售模式。”谈及自己的应对之策，于春影如是说。“当前，客户已不在实体门店，而是在社区，在房地产，在与家居相关的上下游产业链中。”她解释，疫情改变了用户的消费习惯，即使当前日常生活已逐渐恢复，但大多数社区居民依旧会选择在社区团购下单，还有精装房配套，以及装修公司等与家居相关的上下游产业跨界夺食。这些分食了线下卖场流量的渠道，也正是客户所在之地。
因此，经销商想要转型，就需回归到当前市场，通过自身的优势进行转型升级，如与上下游产业达成异业合作，或开辟社区团购、线上商城、直播卖货等业务，通过差异化的打法来拓展新渠道。
但引流获客只是手段，认准发展机会才能赢到最后。在于春影看来，随着定制大家居、全屋定制、整装、全案等新名词地野蛮生长，未来家居行业将逐渐从设计产品、设计空间走向设计生活。全案设计，才是家居服务供应商的未来。
底气源于实力
认准了方向，剩下的就是执行了。
自2020年起，于春影便着手慕妮设计团队的建设，成立了全案设计中心；2021年在原有的基础上进一步完善，提升团队能力；2022年截至目前，慕妮设计团队共计50余人，成为品牌发展的一支重要生力军。
不只是在设计团队的打造上不遗余力，于春影还将全案设计定为慕妮品牌未来的发展方向。她表示，未来将继续以成为世界一流的家居用品企业为愿景，在2024年，将慕妮家居发展成为全国领头羊，在全案设计领域引领国内潮流。
虽专注家居行业有20年，但慕妮切入全案设计领域仅两年时间，定下两年内让品牌成为国内全案设计领域的领头羊的目标，其底气何来？于春影称，来自慕妮的品牌实力。
首先，在硬件方面，慕妮拥有25个产品系列，多种家居风格产品，款式丰富、配套性强；另外，还拥有全案设计中心和软装车间，能为客户提供从成品家具到固装定制和软装配饰的一站式配套服务。其次，在专业性上，慕妮具有19年专业高端私宅、会所、样板房、售楼部服务经验；且还配备专业的售前、售中、售后服务团队，业务范围遍及全球。再次，在服务方面，慕妮有超13000㎡的仓库，可提供验货、质检、打包服务；除此之外，还能为客户提供送货安装服务及一次家具保洁服务，并提供日常维护保养及陈列培训等。
以下是部分访谈内容——
【新浪家居】现在大家都在谈经销商的转型问题，您怎么看？
【于春影】近年来，家居行业整体消费趋势在不断发生变化，卖场流量告急，引流获客成为当务之急。经销商需要调整战略布局，转变销售模式，大家需要明白，现在客户不在门店，在社区，在地产，在上下游的产业链中。要想转型，就要知道流量去哪了，异业合作、社区团购、线上商城、直播卖货等，都是引流获客的手段。
【新浪家居】建材家居企业乃至家装企业都在做整合，提供一体化服务。区别于其他品牌，慕妮家居的优势表现在哪些地方
【于春影】概括来说主要表现在硬件、专业度及服务等方面。比如，我们有25个产品系列，多种家居风格产品，还拥有全案设计中心和软装车间，能为客户提供一站式配套服务；我们还具有19年专业高端私宅、会所、样板房、售楼部服务经验，毫不夸张的说，专注家居行业几十年，我们没有一件遗留问题，这些都是其他人不可比拟的。
【新浪家居】服务和经验是时间沉淀的结果，那在加盟品牌及产品的选择上，您的标准是什么？
【于春影】选择适合自己的。当前，我们与许多高端家居品牌都是战略合作伙伴，但在选择加盟时，我们主要还是看是否符合品牌定位或产品风格。在与品牌达成合作之后，经过一段过渡期，我们最终门店还是会以慕妮品牌呈现，因为我们是做全品类家居。
【新浪家居】每年的家居展会，您会去参观吗？您觉得当前国内的家具展会如何？看展主要是关注哪些方面？
【于春影】疫情之前，我每年都会去参观国外的家居展，国内的，如中国家博会（广州）我们也经常去。当前国内的展会因各自地域、定位不同，给经销商的感受也不一样。中国家博会（广州）是行业里的老牌展会，每一个家居人应该都有参加过。我们看展一是看设计，二是找到适合我们的品牌或产品。
【新浪家居】结合您个人的观展感受，您对展会平台有什么新的诉求吗？
【于春影】希望能有米兰展上的设计感，提高家居人的审美，当然这个任重道远目前一时还难以实现。另一个就是希望展会平台在赋能企业的同时，能多做一些对经销商有切实帮助的事，比如举办一场品牌推广会，或召开一场高定品牌分析会等，我想这会是很多观展人需要的。
