04-23 新浪家居频道
2025年4月18日，深圳中海凯丽酒店内，高端家装领军企业名雕装饰股份举办的“第九届首席设计师授牌典礼暨第十六届名雕杯颁奖典礼”与“2024-2025名雕美家大湾区战略合作商年会”同步举行。
活动现场，恒洁卫浴与名雕装饰正式签署战略合作协议，双方以消费者需求为导向，共同推动家装产品与服务升级。借此契机，新浪家居对恒洁集团零售&家装渠道总经理谢泽楷进行了专访，深入探讨家装行业趋势、政策机遇及企业战略布局。
强强联合
共拓家装新生态
当前，中国经济处于高质量发展转型期，家装行业正经历深刻变革。居住消费成为消费支柱，整装模式成为新趋势，行业从“产品导向”向“用户导向”转变。高净值人群对居住体验的立体化需求，倒逼产业链从单一环节竞争转向生态系统对决。在此背景下，家居企业需调整增长逻辑，拥抱多元渠道战略。
谢泽楷指出，市场快速变化与消费升级，让单一渠道模式成为过去。恒洁与名雕的合作，正是通过整合品牌、渠道和客户资源，实现优势互补，提升消费者体验，同时加速大湾区市场渗透，增强品牌影响力。“跨领域合作打破了行业壁垒，为长期发展奠定了基础。”他强调，双方合作不仅整合资源提供优质个性化服务，更以示范效应推动行业高质量发展。
政策机遇
绿色、智能、适老成行业新方向
今年，商务部等6部门联合发布通知，明确支持绿色、智能、适老方向的家居消费。这一政策导向为家居行业指明了新方向，促使企业积极调整战略。谢泽楷告诉记者，恒洁作为家居国货的领军品牌，在积极响应国家政策的同时，更是将绿色、智能和适老化理念深植于企业的核心发展战略之中。
在绿色发展方面，恒洁从绿色理念融入品牌使命，到绿色智造获国家认可，再到产品全面通过权威认证，品牌使命到产品认证，全面践行绿色战略，在绿色家居领域树立标杆。
对于智能化布局，恒洁建立了先进的生产智造与创新研发平台，推出多款智能标杆产品，如针对老旧户型空间特点，恒洁特别研发壁挂式智能马桶，如智能N8S、N5S和N2S三款产品，这些壁挂式智能马桶以节省空间、极简设计和人性化功能等特质，为小户型或特殊安装环境提供了更多可能性。尤其智能N8S，采用了行业创新的无水箱超薄挂架和墙排虹吸0压静冲技术，满足了消费者对美观、实用和智能化的多重需求。恒洁还以极致服务助推智能焕新，推出“恒洁焕新闪装”，以3小时全卫换装＋8大省心服务，为消费者提供一站式全卫焕新体验；继“智能坐便器整机六年质保”后，恒洁为智能R9提供业内最长8年超长质保，为消费者带来了更多选择与保障。
而在适老化创新领域，恒洁也大有作为，恒洁智能产品入选国家工信部《适老化产品推广目录》，其中恒洁R9智能一体机还获央视二套《消费主张》认可，其搭载的 3D 舒适洗技术、AI 智导巡航清洗等技术，让老人的如厕过程更为轻松，为老年人的家居生活提供便利与安全。
可见，恒洁通过其在绿色、智能和适老化方面的不懈努力，不仅顺应了时代的发展趋势，也为整个家居行业树立了新的标准。谢泽楷在采访中也表示，未来恒洁将继续秉持创新精神，提升产品品质和服务水平，满足消费者对高品质家居生活的需求。
政策与需求双驱下
家居企业以创新产品与服务铸就核心优势
在当前政策导向与市场需求深度交织、相互促进的大背景下，家居行业正站在转型升级的关键十字路口，面临着前所未有的发展机遇与挑战。家居企业要想在这场激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须精准把握市场脉搏，不断优化产品和服务，以构建自身独特且难以复制的核心优势。
针对产品优化，谢泽楷着重指出，创新是产品升级的核心驱动力。企业应将目光聚焦于消费者日益多样化、个性化的需求，以敏锐的市场洞察力为指引，积极投身于绿色、智能、个性化产品的研发与推广。以恒洁为例，以智能马桶这一核心品类为突破口，充分发挥在卫浴全品类生产智造领域的深厚优势，持续推陈出新，精心打造涵盖各种生活场景的卫浴全场景解决方案，并重点推出壁挂和暗装式产品，携手装企和设计师，超越期待地满足消费者需求。这种以消费者需求为导向的产品创新策略，不仅增强了企业的市场竞争力，也为行业树立了新的标杆。
在服务提升方面，谢泽楷强调，企业应将提升整体服务质量作为重中之重。从售前的专业咨询、设计方案提供，到售中的高效安装、规范施工，再到售后的及时维修、定期回访，全力打造全链条优质服务体验。恒洁依托全国3000＋服务网点和10000＋服务工程师，建立了线上线下一体化服务平台，方便消费者随时咨询与反馈问题，并能快速响应并解决，以此提升消费者满意度。
谢泽楷进一步强调，企业的核心竞争力源于对创新的不懈追求。独具特色的新产品和贴心周到的新服务将助力企业在市场竞争中脱颖而出。同时，数字化运营和生态协同建设也是提升核心竞争力的关键。
小结
在消费升级与政策驱动的双重背景下，恒洁集团与名雕装饰的深度合作为家装行业注入了全新活力。谢泽楷在专访中全面阐述了企业如何通过战略协同、绿色发展、智能创新及数字化转型，重塑消费者体验与行业竞争格局。这种以用户需求为核心的生态共建模式，不仅为大湾区家居市场开辟了新路径，更为行业高质量发展提供了实践范本。未来，恒洁将继续以创新驱动产品、服务升级，以生态协同推动产业进阶，引领家居行业迈向绿色智能新时代。
